Политика конфиденциальности и использования файлов cookie 1.0 (08.10.2026)
Общие положения и сведения об операторе данных
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей веб-сайта vlad.pt и клиентов, обращающихся за получением психологической помощи. Оператором персональных данных является Владислав Селиванов, психолог, зарегистрированный в Ордене психологов Португалии под номером 31348, имеющий налоговый номер NIF 312633734, почтовый адрес для корреспонденции EC Palácio dos Correios APD. 4254, 4000-101 Porto, Portugal. Для связи по всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией прав, предусмотрен адрес электронной почты vladselivanov@proton.me. Настоящий документ составлен на русском языке, а официальная юридически обязывающая версия на португальском языке размещена на сайте и имеет превалирующую силу.
Уполномоченное лицо по защите данных не назначалось, поскольку деятельность осуществляется в формате индивидуальной практики без масштабной или систематической обработки специальных категорий данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского союза, национальным законодательством Португалии о защите персональных данных и электронных коммуникациях, руководящими разъяснениями Национальной комиссии по защите данных Португалии, а также с соблюдением Деонтологического кодекса Ордена психологов Португалии. Использование веб-сайта или его просмотр не является автоматическим согласием на обработку данных. В случаях, когда закон требует получения согласия пользователя, такое согласие запрашивается отдельно, явно и информировано.
Принципы обработки данных и профессиональная тайна
В рамках индивидуальной психологической практики строго разграничиваются техническая информация сайта и содержание психологической работы. Технические данные сайта включают сведения о сетевых обращениях, которые автоматически обрабатываются инфраструктурой хостинга исключительно для обеспечения работоспособности и безопасности ресурса. Содержание психологических сессий, информация о состоянии здоровья и личных обстоятельствах защищены законом о профессиональной тайне психолога и особыми нормами законодательства. Эта информация ни при каких обстоятельствах не используется в маркетинговых или рекламных целях и не передается третьим лицам, за исключением прямо предусмотренных законом случаев. Обработка данных строится на принципах законности, добросовестности, прозрачности, ограничении целей, минимизации объема данных, точности, ограничении срока хранения, а также обеспечении целостности и конфиденциальности. Услуги предоставляются исключительно совершеннолетним лицам, достигшим возраста восемнадцати лет.
Информация о психологическом состоянии относится к специальной категории данных о здоровье. Ведение профессиональных клинических записей осуществляется квалифицированным специалистом в рамках выполнения обязанностей по сохранению профессиональной тайны и оказанию медицинской и психологической помощи без необходимости получения отдельного согласия на сам факт оформления записей. Вместе с тем проведение консультаций в формате онлайн и передача сведений через выбранные каналы электронных коммуникаций и сервисы видеосвязи осуществляются на основании явного предварительного согласия пользователя, выражаемого при оформлении записи на консультацию. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на использование конкретного онлайн-канала связи и запросить альтернативный защищенный способ взаимодействия.
Цели и правовые основания обработки данных
Различные категории персональных данных обрабатываются исключительно для четко определенных целей и на соответствующих правовых основаниях. Контактная информация, включающая имя, адрес электронной почты, логин в мессенджерах и текст обращения, обрабатывается с целью организации записи, обратной связи и коммуникации в рамках подготовки к заключению договора на оказание услуг. Данные, необходимые для проведения консультаций, такие как технические идентификаторы сеансов видеосвязи, даты и время консультаций, обрабатываются в целях оказания услуг. Финансовая и налоговая информация, включающая имя плательщика, реквизиты платежа, суммы, даты и идентификационный номер налогоплательщика, обрабатывается для выполнения юридических обязанностей по налоговому и бухгалтерскому учету в силу требований налогового законодательства Португалии. Технические данные сайта, включая сетевые адреса, тип устройства и логи веб-сервера, обрабатываются на основании законного интереса оператора с целью обеспечения информационной безопасности и защиты ресурса от злоупотреблений. Для факультативных процессов, таких как аудио- или видеозапись сессий, правовым основанием выступает явное согласие пользователя. Отказ от предоставления факультативного согласия не влечет негативных последствий и не препятствует получению психологической помощи или использованию веб-сайта. Автоматизированное принятие решений или профилирование не применяются. В случае возникновения инцидентов безопасности, создающих риск для прав субъектов данных, оператор обязуется уведомить надзорный орган в установленный законом срок, а также проинформировать самого пользователя при наличии высокого риска.
Передача данных и сторонние сервисы
В процессе обеспечения работы сайта и проведения консультаций привлекаются сторонние поставщики услуг, действующие на основании договоров об обработке данных и гарантирующие соблюдение стандартов конфиденциальности. Данные не продаются и не передаются сторонним организациям для рекламных целей. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны осуществляется только при наличии надлежащих правовых механизмов и гарантий, таких как официальные решения о признании адекватности уровня защиты, участие в международных рамках конфиденциальности данных или использование стандартных договорных условий. Для проведения видеоконсультаций и электронной переписки могут использоваться сервисы Google Meet, предоставляемые компаниями группы Google, а также сервисы Proton Mail и Proton Meet, предоставляемые компанией Proton в Швейцарии, в отношении которой действует решение Еврокомиссии об адекватном уровне защиты данных. Инфраструктура сайта и логи обеспечиваются сервисом Vercel.
Платежные организации, банковские учреждения и операторы платежных систем, включая Wise Europe, Revolut Bank с филиалом в Португалии, систему MB WAY и коммерческие банки, действуют как самостоятельные контролеры персональных данных на основании собственного законодательства. Оплата услуг с использованием криптовалюты USDT является исключительно факультативным способом расчета, выбираемым клиентом добровольно. При совершении транзакции в публичных блокчейн-сетях адрес кошелька и параметры платежа фиксируются в распределенном реестре. В силу технической природы блокчейна данные записи являются публичными и необратимыми, и оператор не имеет технической возможности изменить или удалить информацию из блокчейна в рамках реализации права на удаление. Выбирая данный способ оплаты, пользователь подтверждает информированность о технических особенностях технологии блокчейн. Содержание психологических сессий не передается сторонним платежным или инфраструктурным сервисам. Раскрытие информации государственным органам возможно исключительно на основании официальных запросов в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
Сроки хранения персональных данных
Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством. Контактные данные лиц, обратившихся за консультацией, но не ставших клиентами, хранятся в течение двенадцати месяцев с момента последнего контакта. Профессиональные записи психолога, содержащие информацию о ходе работы и состоянии здоровья клиента, хранятся в течение всего периода оказания услуг и далее в течение пяти лет после завершения работы в соответствии с профессиональными рекомендациями Ордена психологов Португалии, после чего безопасно уничтожаются. Финансовые документы, чеки и подтверждения платежей хранятся в течение десяти лет на основании строгих требований налогового и коммерческого законодательства Португалии для представления налоговым органам, и их досрочное удаление по запросу пользователя невозможно в силу законной обязанности. Технические серверные логи Vercel хранятся в течение одного часа, после чего автоматически удаляются, а идентификаторы посетителей в аналитической системе аннулируются через двадцать четыре часа. Системные резервные копии данных перезаписываются и обновляются в рамках постоянного цикла ротации в течение тридцати дней.
Права субъектов данных и порядок их реализации
Каждый пользователь и клиент обладает полным объемом прав, предусмотренных европейским законодательством о защите данных. Вы имеете право запросить подтверждение факта обработки данных, получить доступ к ним и их копию, требовать исправления неточных или неполных данных, требовать удаления данных за исключением случаев, когда их хранение является юридической обязанностью оператора, требовать ограничения обработки, возражать против обработки, получать данные в структурированном машинно-читаемом формате для передачи другому контролеру, а также отзывать согласие на обработку в любой момент. Предоставление копии профессиональных записей психолога осуществляется с учетом законодательных ограничений, направленных на защиту прав и свобод других лиц, а также требований профессиональной тайны. Для реализации любого из указанных прав необходимо направить письменный запрос на адрес электронной почты vladselivanov@proton.me. При получении запроса оператор оставляет за собой право запросить дополнительные сведения для подтверждения личности заявителя в целях предотвращения несанкционированного раскрытия информации. Ответ на запрос предоставляется в течение одного месяца с момента подтверждения личности. В случае сложного характера запроса данный срок может быть продлен еще на два месяца с предварительным уведомлением.
Если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы имеете законное право подать официальную жалобу в национальный надзорный орган Португалии — Национальную комиссию по защите данных (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt), либо в надзорный орган страны вашего проживания в Европейском союзе. Жалобы, касающиеся соблюдения профессиональной этики, могут направляться в Орден психологов Португалии.
Политика использования файлов cookie
Веб-сайт vlad.pt спроектирован с соблюдением принципов конфиденциальности по умолчанию. На ресурсе не используются классические файлы cookie, будь то технические, аналитические, маркетинговые или функциональные файлы. По этой причине баннер согласия с файлами cookie на сайте отсутствует. Анализ посещаемости осуществляется с помощью технологии Vercel Web Analytics, которая работает исключительно на стороне сервера без считывания или сохранения информации на терминальном устройстве пользователя и идентифицирует сетевые запросы через анонимный хэш, автоматически удаляемый каждые двадцать четыре часа. В случае планируемого внедрения файлов cookie или иных технологий отслеживания в будущем, веб-сайт будет строго соблюдать требования законодательства Португалии и ЕС, а также практические руководства регуляторов. Любые необязательные файлы cookie будут устанавливаться исключительно после получения явного предварительного согласия пользователя без использования предустановленных галочек, манипулятивных интерфейсов или блокировки доступа к контенту. Пользователям будет предоставлена возможность принять или отклонить использование необязательных файлов cookie с одинаковой простотой и в одно действие, а также в любой момент изменить или отозвать согласие.
Изменения политики конфиденциальности и контактная информация
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения законодательства, практических рекомендаций регуляторов или структуры предоставляемых услуг. Актуальная редакция документа всегда размещается на сайте с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях клиенты информируются персонально через доступные каналы связи. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой или обработкой персональных данных, вы можете обращаться непосредственно к оператору данных Владиславу Селиванову, психологу (член OPP № 31348, NIF 312633734), адрес для корреспонденции: EC Palácio dos Correios APD. 4254, 4000-101 Porto, Portugal, адрес электронной почты: vladselivanov@proton.me.